Bagaimana jika saya lupa emel yang saya gunakan untuk mendaftar?
Anda boleh cuba mencari emel pengesahan daripada kami di semua peti masuk emel yang anda miliki. Jika masih gagal, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyediakan maklumat pengenalan diri yang sah untuk membantu kami mencari akaun anda.
Bolehkah saya menggunakan akaun yang sama pada dua peranti berbeza?
Ya, anda boleh log masuk menggunakan peranti yang berbeza. Walau bagaimanapun, atas faktor keselamatan, sistem mungkin akan mengeluarkan sesi log masuk pada peranti pertama apabila anda masuk ke peranti kedua secara serentak.
Kenapa keluar ralat walaupun maklumat yang saya masukkan sudah betul?
Ini mungkin disebabkan oleh cache pelayar yang lapuk atau gangguan sambungan internet. Cuba kosongkan cache pelayar anda, mulakan semula aplikasi, atau gunakan mod inkognito untuk melihat jika masalah tersebut selesai.
Adakah saya perlu masuk semula selepas membersihkan data pelayar?
Ya, membersihkan cache dan kuki pelayar akan memadamkan sesi aktif anda. Ini adalah prosedur standard keselamatan web yang memerlukan anda memasukkan semula kredential untuk mengesahkan identiti anda.
Bolehkah saya menukar kata laluan semasa sudah berada di dalam akaun?
Tentu sekali. Anda boleh pergi ke bahagian tetapan profil dan memilih pilihan kemas kini kata laluan. Anda akan diminta memasukkan kata laluan lama sebelum menetapkan yang baru untuk memastikan anda adalah pemilik sah akaun tersebut.